شرایط و قوانین

شرایط و قوانین مستر یدکچی

 

جهت استفاده از خدمات ما لطفا موارد زیر را مطالعه فرمایید:

ثبت نام و استفاده از خدمات و کالاهای سایت مستر یدکچی به منزله مطلع بودن و پذیرفتن شرایط کامل آن می باشد.

 

قوانین

تمام فعالیت های وب سایت مستر یدکچی منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان است و کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط می باشد.

کاربر یا مشتری کسی هست که با اطلاعات شخصی خود ثبت نام کرده و اقدام به ثبت سفارش از وب سایت مستر یدکچی نماید.

 

شرایط تعویض و گارانتی

تمامی محصولات خریداری شده از مستر یدکچی شامل 15 روز مهلت تعویض از زمان صدور فاکتور می باشند بدین صورت که دارای شرایط زیر باشد:

1-بسته بندی و برچسب محصولات پلمپ و سالم بوده و همچنین قطعه خریداری شده نصب نشده باشد.

2-ایراد یا مشکل با تماس تلفنی به تایید کارشناس مجموعه رسیده باشد.

 

*طبق ماده 37 قانون تجارت الکترونیک، هزینه پستی عودت کالا بر عهده مشتری خواهد بود.

درصورتی که محصول ارسال شده با سفارش مشتری مغایرت داشته باشد و محصول استفاده نشده باشد،هزینه بازگشت و ارسال توسط مجموعه ما خواهد بود.

 

گارانتی محصولات موجود در سایت مستر یدکچی بر اساس شرایط و ضوابط گارانتی شرکت وارد کننده یا تولید کننده محصولات تعیین می شود و شروع گارانتی محصولات از زمان صدور فاکتور محاسبه می شود.لذا مستر یدکچی بر خود وظیفه می داند بر اساس اصول و شرایط گارنتی اعلام شده شرکت ها، حامی حق و حقوق مشتریان خود باشد لذا از هیچ تلاشی در جهت بهبود تجربه خرید، دریغ نخواهند نمود.

کلیه سفارشات با بهترین بسته بندی برای مشتریان ارسال می گردد لذا خرابی های ناشی از شکستگی در اثر حمل ونقل نامناسب،آتش سوزی یا ضربه دیدگی و همچنین استفاده نادرست شامل گارانتی نخواهد بود، لذا در هنگام تحویل گرفتن بسته سفارشی به هر روش(پست، تیپاکس، باربری و…) حتما از سالم بودن ظاهری بسته و محصول اطمینان حاصل کرده و بسته را تحویل بگیرید و در صورت بروز مشکل آن را به مامور پست و تیپاکس و… اطلاع دهید.

 

پرداخت:

در پرداخت های خود از کارت بانکی شخصی استفاده نمایید زیرا استفاده از کارت دیگران بدون اطلاع صاحب حساب ممنوع می باشد و مسئولیت تماما بر عهده شخص پرداخت کننده می باشد.

 

ثبت، پردازش و ارسال سفارش

1-امکان سفارش گذاری در هر ساعت از شبانه روز در هفت روز هفته میسر می باشد.

2-روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌‏شوند.

3-کلیه سفارش‌‏های ثبت شده در سایت مستر یدکچی به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه در صف پردازش قرار می‏‌گیرند. مستر یدکچی در ارسال و تحویل کلیه سفارش‌‏های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌دهد. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌‏گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش محفوظ است و یا مشتری می‏‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.

-در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ  پرداخت شده نهایتا تا 48 ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.

4-در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت کالاهای موجود در سایت مستر یدکچی، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای مستر یدکچی محفوظ است در اسرع وقت وجوه دریافتی را به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت می‌نماییم و مشتری با ورود به حساب خود در سایت مستر یدکچی می‌پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.

5-کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود.

 

قیمت گذاری

قیمت های مستر یدکچی بر اساس اصل مشتری مداری و حفظ و احترام به حقوق مصرف کننده می باشد و بر اساس قیمت های مصوب خرده فروشی می باشد.هدف مستر یدکچی تلاش برای حفظ رضایت مشتریان از لحاظ قیمت مناسب و کیفیت بالا می باشد.